Posts Tagged ‘jakość obsługi’

Zespół to ludzie, a ponieważ każdy z nas jest inny, to otrzymany wynik wspólnego działania często bywa zaskakujący. Jedno jest pewne: wspólne działanie daje lepsze efekty niż samodzielna praca.
Co zrobić aby zbudować całkiem nieźle działający dział?
(więcej…)

Reklamy

Nie ma osób nieomylnych. Nie trafiłam też na kogoś kto jest omnibusem czy człowiekiem renesansu. W pracy konsultanta często dochodzi do sytuacji, w których nie jest w stanie udzielić odpowiedzi na zadane pytanie. Takie sytuacje mają głównie miejsce w firmach, które oferują niezliczoną gamę produktów i usług ciężkich do ogarnięcia. Wówczas konieczne jest gromadzenie bazy wiedzy.
(więcej…)

Sprawdzanie swoich pracowników nie jest wcale niczym złym, wręcz przeciwnie. Bieżące monitorowanie pracy działu wspomaga jego działanie. Nie chodzi przecież o to, że masz krzyczeć na swoich podwładnych. Jeżeli w porę wykryjesz błędy, które popełniają możesz rozpocząć ich usuwanie.
Przysłuchuj się rozmowom swoich pracowników.
(więcej…)

Wiesz już jak będzie kształtowała się praca w Twoim dziale i jak będziecie pracowali. Nadszedł czas aby zająć się kwestiami zakrawającymi o kadry.
(więcej…)

Opracowałeś już ogólny plan pracy swojego działu. Pora teraz na jego weryfikację. Czas przeprowadzić analizę konkurencji i zobaczyć co jeszcze może przydać się w pracy Twojego zespołu.
(więcej…)